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2018年度新疆質量狀況分析報告發布

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(記者李寧艷)6月24日,自治區發布《2018年度新疆質量狀況分析報告》。這是新疆連續第六次公開發布新疆各質量領域狀況。

當日,記者從新聞發布會上獲悉,該分析報告由自治區質量強區工作領導小組辦公室組織27家成員單位共同編制,主要由三部分組成,從全疆質量總體狀況,歸納和提煉了新疆各質量領域存在的普遍性、共性質量問題,以及針對質量領域存在共性質量問題,提出了相應的對策建議和措施。

自治區質量強區工作領導小組辦公室主任、自治區市場監督管理局黨組書記許小寧介紹,全疆質量總體情況涉及經濟運行、產品、工程、服務和環境五項質量內容。值得注意的是,此次將市場營商環境、糧食質量、網絡商品質量、商標注冊情況、家政服務、教育服務、人力資源服務7類社會普遍關注的內容首次寫入報告。

據了解,質量工作涉及生產、生活各個方面,也是人民群眾非常關心、關注的問題。自治區黨委和人民政府高度重視質量工作,先后出臺了《關于實施質量強區戰略的決定》《關于開展質量提升行動的實施意見》等一系列文件,要求進一步完善質量分析報告制度,加強宏觀質量統計分析,及時向社會公開發布質量信息。

據悉,自治區質量強區工作領導小組辦公室自2014年起,每年發布分析報告,供稿單位從18家增至現在的27家,涉及行業從最初的16個增至28個,基本涵蓋了重點產品、建筑、交通、養老、教育、醫療、旅游和環境等各個領域。

分析報告對全疆產品、工程、服務和環境等質量進行統計分析,有利于掌握質量現狀、總結經驗、發現問題,為政府部門提升各領域質量水平提供決策依據和支撐;有利于向消費者、政府部門和社會各界傳遞較為全面、系統的質量信息;引導各行各業在具體工作中樹立質量第一理念,提高工作質量和服務水平。

□延伸閱讀 2018年新疆質量領域看點解讀

《2018年度新疆質量狀況分析報告》顯示,2018年,新疆產品質量總體水平穩中有升,工程質量安全可控,服務質量水平不斷提升,環境質量持續改善。那么,去年全疆在各質量領域都有哪些突出表現和亟待提升的方面呢?24日,自治區質量強區工作領導小組辦公室、自治區市場監督管理局、自治區住房和城鄉建設廳、自治區文化和旅游廳相關負責人進行了解讀。

多措并舉提升 旅游服務質量

2018年新疆多措并舉,在提升旅游公共服務、住宿業服務、A級旅游景區便民服務和提升旅游市場環境綜合監管服務水平等四個方面不斷提升全疆旅游服務質量。

分析報告顯示,連續三年開展自治區旅游服務質量游客滿意度測評,采集樣本顯示,游客滿意度為83.1,旅游形象得分最高,其次是旅游感知質量,這說明游客對新疆旅游有較好的印象和實際感受。

自治區文化和旅游廳市場管理處處長劉國瑞介紹,過去一年通過重點開展推進旅游景區廁所建設,建立與交通運輸部門合作機制,在重點旅游城市和重點旅游區規劃建設旅游集散中心和游客咨詢服務中心等七項舉措,加大公共服務建設服務旅游業發展。

接下來,新疆還將在旅游商品、自駕旅游、研學旅游等方面加大與交通運輸、農業農村、教育、體育等多部門的聯系交流,通過“旅交融合”“旅體融合”“旅農融合”等多種方式,豐富新疆旅游產品供給,以市場為導向,做好全域供給,創新推進工作。

居民對物業管理期望高

隨著住宅商品化、管理民主化、服務社會化,住宅小區物業管理成為百姓關注的民生問題。

分析報告顯示,全疆住宅小區共9111個(其中老舊小區4011個),物業服務總建筑面積達3.25億平方米。物業服務的覆蓋面已從單純的住宅小區延伸到寫字樓、工業區、機場等,形成了包括房屋及相關設施設備維修養護、小區安保管理、環境綠化清潔等多層次、全方位的配套服務體系。

自2017年7月新疆物業管理條例實施以來,新疆物業管理納入規范化、法制化軌道。但物業管理仍存在業主大會制度落實不到位、質價相符的物業服務收費機制尚未建立、物業企業服務意識不強、綜合服務水平低等問題。

自治區住房和城鄉建設廳副廳長李林毓介紹,他們將從完善物業服務配套措施、加強物業服務行業監管,加強基層黨組織對物業管理工作的指導,進一步完善物業服務合同管理制度,建立物業服務糾紛仲裁、調解工作機制,發揮行業自律作用和繼續做好條例宣傳貫徹工作。

兩渠道可投訴住宅工程質量

如今,人們對房屋質量的關注度越來越高。分析報告顯示,2018年全疆共受理住宅工程質量投訴1109起,結案率96.3%,同比上升0.34%。

自治區住房和城鄉建設廳副廳長李林毓介紹,如果業主認為房屋存在嚴重質量問題,可通過兩個渠道進行投訴。一是業主可自行委托專業工程質量檢測機構進行檢測鑒定。鑒定費用由業主先行墊付,如鑒定結論確屬嚴重質量問題的,鑒定費用由責任方(如開發商或施工單位)承擔。

二是對房屋住宅工程出現的質量問題,業主首先應依據房屋買賣合同及房屋質量保修書等具備法律效力的文書找房產開發商進行維權,對于在保修期限和保修范圍內出現的質量問題,應當由房產開發商負責維修。如維權未果,業主可以向當地住房城鄉建設主管部門或工程質量監督機構投訴,協調解決房屋住宅質量問題,并依法追究參建單位相關責任人責任。

四方面提升全疆各質量領域

分析報告顯示,新疆產業基礎較薄弱,推動高質量發展面臨諸多困難和挑戰。目前,存在四方面問題:推動高質量發展的體制機制、政策措施尚待完善;質量發展總體水平和競爭能力有待加強;企業質量主體責任意識和質量安全監管能力還有提升的空間;還需加大引進和培養中高端質量技術人才。

自治區質量強區工作領導小組辦公室主任、自治區市場監督管理局黨組書記許小寧介紹,針對各質量領域存在的問題,分析報告從四個方面提出了對策建議:一是堅持新發展理念,完善高質量發展政策措施;二是實施質量強區戰略,開展質量提升行動;三是落實企業質量主體責任,加強質量安全監管;四是加強質量人才隊伍建設。

開辦:烏魯木齊市人民政府

主辦:烏魯木齊市人民政府辦公廳

承辦:烏魯木齊市人民政府電子政務辦公室

地址:烏魯木齊市南湖東路30號 新ICP備05001907號

政府網站標識碼:6501000002


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(記者李寧艷)6月24日,自治區發布《2018年度新疆質量狀況分析報告》。這是新疆連續第六次公開發布新疆各質量領域狀況。

當日,記者從新聞發布會上獲悉,該分析報告由自治區質量強區工作領導小組辦公室組織27家成員單位共同編制,主要由三部分組成,從全疆質量總體狀況,歸納和提煉了新疆各質量領域存在的普遍性、共性質量問題,以及針對質量領域存在共性質量問題,提出了相應的對策建議和措施。

自治區質量強區工作領導小組辦公室主任、自治區市場監督管理局黨組書記許小寧介紹,全疆質量總體情況涉及經濟運行、產品、工程、服務和環境五項質量內容。值得注意的是,此次將市場營商環境、糧食質量、網絡商品質量、商標注冊情況、家政服務、教育服務、人力資源服務7類社會普遍關注的內容首次寫入報告。

據了解,質量工作涉及生產、生活各個方面,也是人民群眾非常關心、關注的問題。自治區黨委和人民政府高度重視質量工作,先后出臺了《關于實施質量強區戰略的決定》《關于開展質量提升行動的實施意見》等一系列文件,要求進一步完善質量分析報告制度,加強宏觀質量統計分析,及時向社會公開發布質量信息。

據悉,自治區質量強區工作領導小組辦公室自2014年起,每年發布分析報告,供稿單位從18家增至現在的27家,涉及行業從最初的16個增至28個,基本涵蓋了重點產品、建筑、交通、養老、教育、醫療、旅游和環境等各個領域。

分析報告對全疆產品、工程、服務和環境等質量進行統計分析,有利于掌握質量現狀、總結經驗、發現問題,為政府部門提升各領域質量水平提供決策依據和支撐;有利于向消費者、政府部門和社會各界傳遞較為全面、系統的質量信息;引導各行各業在具體工作中樹立質量第一理念,提高工作質量和服務水平。

□延伸閱讀 2018年新疆質量領域看點解讀

《2018年度新疆質量狀況分析報告》顯示,2018年,新疆產品質量總體水平穩中有升,工程質量安全可控,服務質量水平不斷提升,環境質量持續改善。那么,去年全疆在各質量領域都有哪些突出表現和亟待提升的方面呢?24日,自治區質量強區工作領導小組辦公室、自治區市場監督管理局、自治區住房和城鄉建設廳、自治區文化和旅游廳相關負責人進行了解讀。

多措并舉提升 旅游服務質量

2018年新疆多措并舉,在提升旅游公共服務、住宿業服務、A級旅游景區便民服務和提升旅游市場環境綜合監管服務水平等四個方面不斷提升全疆旅游服務質量。

分析報告顯示,連續三年開展自治區旅游服務質量游客滿意度測評,采集樣本顯示,游客滿意度為83.1,旅游形象得分最高,其次是旅游感知質量,這說明游客對新疆旅游有較好的印象和實際感受。

自治區文化和旅游廳市場管理處處長劉國瑞介紹,過去一年通過重點開展推進旅游景區廁所建設,建立與交通運輸部門合作機制,在重點旅游城市和重點旅游區規劃建設旅游集散中心和游客咨詢服務中心等七項舉措,加大公共服務建設服務旅游業發展。

接下來,新疆還將在旅游商品、自駕旅游、研學旅游等方面加大與交通運輸、農業農村、教育、體育等多部門的聯系交流,通過“旅交融合”“旅體融合”“旅農融合”等多種方式,豐富新疆旅游產品供給,以市場為導向,做好全域供給,創新推進工作。

居民對物業管理期望高

隨著住宅商品化、管理民主化、服務社會化,住宅小區物業管理成為百姓關注的民生問題。

分析報告顯示,全疆住宅小區共9111個(其中老舊小區4011個),物業服務總建筑面積達3.25億平方米。物業服務的覆蓋面已從單純的住宅小區延伸到寫字樓、工業區、機場等,形成了包括房屋及相關設施設備維修養護、小區安保管理、環境綠化清潔等多層次、全方位的配套服務體系。

自2017年7月新疆物業管理條例實施以來,新疆物業管理納入規范化、法制化軌道。但物業管理仍存在業主大會制度落實不到位、質價相符的物業服務收費機制尚未建立、物業企業服務意識不強、綜合服務水平低等問題。

自治區住房和城鄉建設廳副廳長李林毓介紹,他們將從完善物業服務配套措施、加強物業服務行業監管,加強基層黨組織對物業管理工作的指導,進一步完善物業服務合同管理制度,建立物業服務糾紛仲裁、調解工作機制,發揮行業自律作用和繼續做好條例宣傳貫徹工作。

兩渠道可投訴住宅工程質量

如今,人們對房屋質量的關注度越來越高。分析報告顯示,2018年全疆共受理住宅工程質量投訴1109起,結案率96.3%,同比上升0.34%。

自治區住房和城鄉建設廳副廳長李林毓介紹,如果業主認為房屋存在嚴重質量問題,可通過兩個渠道進行投訴。一是業主可自行委托專業工程質量檢測機構進行檢測鑒定。鑒定費用由業主先行墊付,如鑒定結論確屬嚴重質量問題的,鑒定費用由責任方(如開發商或施工單位)承擔。

二是對房屋住宅工程出現的質量問題,業主首先應依據房屋買賣合同及房屋質量保修書等具備法律效力的文書找房產開發商進行維權,對于在保修期限和保修范圍內出現的質量問題,應當由房產開發商負責維修。如維權未果,業主可以向當地住房城鄉建設主管部門或工程質量監督機構投訴,協調解決房屋住宅質量問題,并依法追究參建單位相關責任人責任。

四方面提升全疆各質量領域

分析報告顯示,新疆產業基礎較薄弱,推動高質量發展面臨諸多困難和挑戰。目前,存在四方面問題:推動高質量發展的體制機制、政策措施尚待完善;質量發展總體水平和競爭能力有待加強;企業質量主體責任意識和質量安全監管能力還有提升的空間;還需加大引進和培養中高端質量技術人才。

自治區質量強區工作領導小組辦公室主任、自治區市場監督管理局黨組書記許小寧介紹,針對各質量領域存在的問題,分析報告從四個方面提出了對策建議:一是堅持新發展理念,完善高質量發展政策措施;二是實施質量強區戰略,開展質量提升行動;三是落實企業質量主體責任,加強質量安全監管;四是加強質量人才隊伍建設。

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